OpenAI ha presentado nuevos modelos de audio diseñados para la conversión de voz a texto y de texto a voz, disponibles para desarrolladores a través de su API. Estos modelos, basados ​​en GPT-4o y GPT-4o-mini, buscan mejorar la personalización y la precisión, permitiendo a los desarrolladores dictar no solo el contenido, sino también el tono de voz, lo que los hace ideales para aplicaciones como la atención al cliente. A medida que la tecnología evoluciona, se espera que las interacciones con IA se vuelvan cada vez más naturales, difuminando potencialmente las fronteras entre las conversaciones humanas y las de IA, especialmente en los centros de llamadas, donde estos avances podrían mejorar significativamente la experiencia del usuario.